专业旅运

　　专业旅运创基於香港，是一间属於香港人的公司，於1986年成立，由一间只有数名职员及以代理机票及酒店為主的家庭式小生意开始发展，时至今日於香港已成為一间以「自由行专家」见称的旅游企业，并拥有庞大的分店网络及多元化的產品。从八十年代至今，专业旅运与香港人一起并肩作战超过二十载，并共同渡过了多个逆境包括金融风暴、金融海啸、沙士及猪流感等。专业旅运多年来默默耕耘，正好代表著香港人凭著自强不息的精神，定能乘风破浪，一起成长，勇往直前。
　　
　　管理层洞悉商机
　　於20年前，港人对出外旅游仍维持保守的态度，但专业旅运早已洞悉先机，為顾客安排自助式的机票加酒店旅程，这种旅游模式慢慢发展成為今天的「自由行」。公司一直朝著此方向发展并早已定下目标成為「自由行专家」的先锋，主要客源為一眾对旅游质素拥有高要求及喜好自主的旅客。行政总裁高郑杏芬亦一语道出了自由行吸引旅客的地方，旅游人仕可自行选择航班、住宿、交通、景点、时间、花费等事宜，更无需支付小费，可谓丰俭由人，尽显消费自主的乐趣。
　　
　　业务发展迅速
　　由九十年代开始，香港人生活日渐富裕、见识日益广博、语文能力提升、加上互联网资讯日趋发达及旅游刊物渐渐普及，均使香港人的旅游模式出现了很大的转变，他们开始喜欢追求自由玩乐、无拘无束的「自由行」旅游新模式。凭藉这利好的趋势，公司业务亦得以迅速发展。
　　
　　专业旅运的优势
　　除了外在环境的利好优势，专业旅运亦投放大量资源在公司的资讯科技系统上，务求為顾客提供快捷及準确的「自由行」资讯。专业旅运的管理团队拥有丰富的旅游產品开发、流程设计等相关经验，并与各供应商保持友好关係，故此能够满足高端、优质客户对旅游的全方位需求。同时专业旅运亦一直致力提升旅游顾问的服务意识及质素，透过加强培训令他们更积极及主动向顾客提供建议和介绍日益多元化的產品系列，例如主题旅游，增值游，自驾游和生态旅游等，务求令每位尊贵的顾客能享受到无拘无束及愉快的假期。
　　
　　专业旅运的里程碑
　　专业旅运於2003年迈向了一项重要里程碑，透过积极扩大销售网络，公司分店数目由20多间增加至30多间。2011年，分店数目更超逾了50间，成為同行之冠。现时分店遍佈港、九、新界，强大的分销网络為顾客带来更方便快捷的服务，彰显了集团「更全面旅游服务，我们為您做得到」的服务宗旨。
　　
　　「专业」是成功的关键
　　集团主席高伟明先生表示，专业旅运於过去多年来一直坚守信念，明白只有专业的服务才能获得顾客的支持和信赖，一份对「专业」的执著、百折不挠。高先生表示：「『专业』不是说出来的，我们的员工透过专业的培训，并以专业和诚恳的态度，表现旅游从业员一面，要得到顾客和业界的认同，高质素的服务正是业务发展成功的关键。」
　　
　　我们的抱负
　　秉承开业至今，专业旅运已定下目标成為「自由行专家」的先锋。公司不但以香港為基石，以「专业」的服务精神為香港市民服务，更矢志将「专业」信念，永恆不变的抱负理念拓展到各地的旅游业界，力求实现专业旅运的「专业」服务精神享誉的宏愿。因為我们明白只有「专业」的服务才能获得顾客衷心支持和长期的信赖。
　　
　　我们的使命
　　无论管理层或员工都以「顾客的期望，令我们更显出色」的使命為本，竭尽所能使顾客得到喜出望外的產品及服务。為配合使命，公司為员工提供培训及创造良好的工作环境，让同事们能发挥潜能，以达致优良工作成果，获得工作上的满足感。
　　
　　公司理念中的『顾客』不单是指顾客，还包括员工及各大供应商。管理层认为要为顾客带来优质的服务，则必先与各伙伴配合，这才能达致三赢局面，并缔造良好的营商环境与关係。